В зависимости от того, когда происходит обмен человеком билета, производится исчисление сумм для возмещения и определяется срок возврата денег: Стоимость проезда полностью возмещается, если пассажир сдает или переоформляет проездной документ на другую дату, за 8 часов и более до отправления локомотива. Если билет оформлялся на несколько людей, например, на экскурсионную группу, возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из него.
Как пользоваться электронными билетами
К сожалению, этого листка недостаточно для того, чтобы отправиться в путешествие, чтобы попасть в вагон предстоит сделать еще один шаг. Подтверждение превратится в посадочный талон только после прохождения специальной регистрации или обмена своего бланка на бумажный аналог. Обмен производится в вокзальных кассах, также для удобства пассажиров установлены специальные терминалы.
Садясь в вагон, нужно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность пассажира, а также любой из полученных вариантов билета. Самый простой и удобный способ – это электронная регистрация. Процедура эта несложная, после нее пассажир получает бланк, который идентичен приобретенным через кассу билетам.
Его стоит распечатать или залить в память телефона.
Как поменять билет РЖД на другую дату: пошаговая инструкция
Знание правил обмена, в первую очередь, нужно людям, которые часто пользуются железнодорожным транспортом или имеют работу, связанную с частыми поездками. Это поможет осуществить грамотный подход в использовании электронных билетов. На обратной стороне на белой полоске есть трёхзначный код проверки подлинности карты CVV2 для банковских карт Visa и CVC2 для карт MasterCard. Если требуется оформить обмен электронного билета международного сообщения, можно воспользоваться услугами официального сайта РЖД или международной кассы.
Следует только знать, как действовать правильно, чтобы на момент отъезда поезда иметь на руках документ, отвечающий всем требованиям.
Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов.Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона. В нем обязательно должен присутствовать посадочный купон с надписью пройдена электронная регистрация либо просто электронная регистрация. Телефон способен неожиданно разрядиться, считывающее устройство не всегда видит двухмерный штрих-код, да и поездной персонал пока с подозрением относится к виртуальным документам.
В каких случаях обмен невозможен?
Существует ряд пунктов, запрещающих смену дорожных проездных. Это:
- передача билета другому человеку и оформление этого процесса через кассу;
- пересмотр населенного пункта, из которого отправляется поезд и прибывает по назначению;
- смена категории поезда или перевозчика.
При переносе даты выезда пассажира проездной нельзя поменять, если:
- билет общего назначения и в нем нет указанного места;
- приобретен вне Российской Федерации на территории другой страны;
- поезд совершает дальние международные маршруты;
- билеты детей меняются на взрослые.
Знание правил обмена, в первую очередь, нужно людям, которые часто пользуются железнодорожным транспортом или имеют работу, связанную с частыми поездками. Это поможет осуществить грамотный подход в использовании электронных билетов.
Как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД
После ввода всех данных жмем кнопку «Ок» и в следующем окне, если потребуется, вводим одноразовый пароль, присланный вам банком через смс-сообщение. После завершения процедуры оплаты вы будете перенаправлены на сайт ОАО «РЖД» для завершения процедуры оформления заказа. По этому вопросу пассажиры обязаны обратиться в кассовое отделение железнодорожной станции к работнику, который непосредственно занимается обращениями клиентов по этому направлению. Правила Российской железной дороги предусматривают целевой сбор за дополнительные услуги по замене каждого электронного билета.
- удостоверение личности: российский паспорт и свидетельства о рождении на несовершеннолетних детей;
- распечатку посадочного формуляра в развернутой форме или 14 цифр номера оформленного заказа.
Каждый вокзал имеет свое справочное бюро, в которое можно обратиться с различными вопросами, в том числе и по поводу обмена билетов на другое число или на другое место.
Если до отправки поезда осталось менее часа, возврат проездного билета не производится. Некоторые пассажиры предпочитают иметь на руках бумажный вариант билета, так они чувствуют себя надежнее и спокойнее, для таких предусмотрен обмен электронного билета на обычный, в бумажном виде. Естественно, по инерции вставил в билеты номер бонусной карты и с удивлением на выходе получил два билета на свое имя оба в женское купе, один из них на несовершеннолетнего.
Посадка в поезд
- Вводя паспортные данные или сведения о ребёнке при бронировании на сайте, важно не допускать ошибок. На внутрироссийских рейсах с одной неправильной буквой в имени-фамилии или цифрой в номере удостоверяющего личность документа, поездка возможна, за границей – нет.
- Когда посадочный купон распечатывают в кассе или терминале, электронная регистрация аннулируется.
- Проездной документ индивидуален и не может передаваться второму лицу.
Подробнее о детских билетах
На международных рейсах родители с биометрическим паспортом оформляют посадочный купон на ребёнка по его собственному загранпаспорту. В документ, выданный отцу или матери до 2010 года, можно просто вписать детей, вклеив их фотографии. Отдельные детские загранпаспорта не нужны.
До 10 лет ребёнка, даже со всеми необходимыми документами не пустят в вагон без сопровождения взрослых. По достижении указанного возраста за проезд придётся платить полную стоимость. Школьникам предоставляется скидка 50% в период занятий, однако необходимо иметь при себе справку из учебного заведения. В купейном вагоне дети от 10 лет могут ехать только за полную стоимость.
Международные рейсы
Заменить на бумажный
Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест. Несмотря на то, что в РЖД стараются создать наилучшие условия для поездок, покупки билетов, все же существуют определенные ограничения для пассажиров. Итак, для того чтобы купить электронный билет на поезд, нам потребуется компьютер, интернет, банковская карта, данные паспорта и, пожалуй, принтер последнее желательно, но не обязательно.
- Выбираем опцию: «Распечатать билет».
- Подносим к встроенному сканеру отснятый заранее штрих-код проездного документа. Либо набираем вручную его 14-значный номер.
- Далее с помощью экранной клавиатуры вводим серию и номер паспорта, на который осуществлялось бронирование.
- Проверяем открывшиеся в окне данные.
- Нажимаем кнопку «Печать».
Телефон способен неожиданно разрядиться, считывающее устройство не всегда видит двухмерный штрих-код, да и поездной персонал пока с подозрением относится к виртуальным документам.
Вопрос-ответ Маршруты поездов Отправление с автовокзала Прибытие на автовокзал Распространенные маршруты Как купить билет Цена на проезд Основные направления Перевозки группами
