Внимание! Нельзя оформить заказ на покупку детского билета отдельно от взрослого. К примеру, если нужно купить 3 взрослых и 2 детских, можно сформировать 2 варианта заказов: 2 детских и 2 взрослых + 1 взрослый, либо 2 взрослых и 1 детский + 1 взрослый и 1 детский. Здравствуйте, куда обращаться и в каком порядке, если при возврате билетов через интернет, в течении установленных 30-ти дней возврат денег на карту не осуществлен. Подскажите пожалуйста, если билеты куплены в кассе по карте,и при возврате нет карты с собой, я могу получить возврат денег за билет наличными.
Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет?
Оформление билетов онлайн доступно на официальном сайте Украинской железной дороги booking.uz.gov.ua, а также на различных туристических интернет-сервисах. Возврат ж/д билетов, купленных через интернет, можно сделать в личном кабинете на сайте Украинской железной дороги, в котором оформлялся заказ. Порядок возврата электронного документа через интернет будет таким:
С помощью этой функции можно вернуть электронные билеты некоторых из числа пассажиров, для которых оформлялся заказ. При расчете суммы к возврату учитываются штрафные санкции согласно Правилам возврата Украинской железной дороги.
Чтобы сдать билет на поезд онлайн, оформленный через какую-либо другую систему заказа, нужно зайти в личный кабинет, выбрать функцию возврата и ввести:
- UID – идентификатор заказа, состоящий из 20 цифр, который находится в верхней строке проездного документа;
- фискальный номер документа (сокращенно – ФК, находится в верхнем правом углу);
- фамилию и имя пассажира, указанные в проездном документе.
Затем необходимо воспользоваться опцией «Вернуть» и подтвердить свой выбор.
Средства, затраченные на покупку электронных билетов, возвращаются теми же платежными системами (банковскую карту или кошелек электронных денег), через которые производилась оплата. Сроки возмещения средств – от 5 до 30 банковских дней при возврате билетов онлайн, или от 10 до 15 банковских дней при возврате через железнодорожную кассу.
Как пользоваться электронными жд билетами: подробная инструкция
Если планируете поездку в страны с безвизовым сообщением (например, ближнего зарубежья), то можно не беспокоиться. При себе достаточно иметь документы, которые требуются для внутрироссийских перевозок. На все другие направления — заграничный, иностранный или паспорт моряка. если возврат оформляется спустя час и более после отхода состава со станции ввиду внезапно наступившей болезни, несчастного случая или других обстоятельств непреодолимой силы, пассажир получает стоимость проезда без учета плацкарты. При оформлении билета вы указывает свои личные данные, а значит другой человек не сможет воспользоваться проездным документом.
- Cдав билет в кассе или онлайн за сутки и более до отправления поезда, пассажир имеет право на возмещение 100% цены проезда и плацкарты.
- Cдавая документ менее чем за сутки, но более чем за 9 часов до отправления состава, можно вернуть себе полную стоимость проезда и 50% цены места в вагоне;
- При возврате менее чем за 9 часов до отправления и в течение часа после отхода состава со станции возмещается только стоимость проезда.
- После отправления поезда, но не более чем через час после его отправления выплачивается 10% компенсация и плацкарты.
- Возможность сдать электронный билет или бланк заказа онлайн исчезает за 1 час до отправления.
Как я понимаю, для этого нужно сдать существующий билет через форму возврата, а затем приобрести новый билет на это же место, на другое имя.
Для вашего комфорта мы разработали простую форму поиска, бронирования и оплаты билетов. На сайте вы всегда можете узнать расписание составов, следующих как по территории РФ, так и за границу. Чтобы отправиться в путешествие, нужно пройти три простых шага: Несовершеннолетние пассажиры вправе пересекать границу на железнодорожном транспорте только в сопровождении родителей или при наличии их письменного заверенного нотариусом согласия. Не беспокойтесь за данные вашей карты система имеет высокую степень защиты, она давно отлажена и работает без сбоев, позволяя приобретать жд билеты на любые маршруты.
Как приобрести детские билеты?
Процедура практически идентична покупке жд билета для взрослого пассажира. Однако существуют некоторые нюансы, которые нужно учитывать при оформлении билета на ребенка:
- возможность льготного проезда — дети младше 5 лет вправе путешествовать бесплатно, а от 5 до 10 лет — получать скидку;
- обязательное наличие сопровождающего — детям до 10 лет запрещается ездить в поездах без взрослого сопровождающего;
- другие документы — для ребенка младше 14 лет информация для покупки билета берется из свидетельства о рождении, поэтому проводник будет требовать его оригинал. Детям старше 14 лет жд билет покупается по паспорту.
Для поездки внутри страны можно обойтись заверенной копией свидетельства о рождении ребенка.
Электронные ж/д билеты. Как купить ж/д билет по интернету?
Неважно, сколько детей вы перевозите. Оформить без оплаты можно только одно место.
Она разрешена, если рядом с названием вагона стоит иконка, при наведении курсора на который появляется соответствующая надпись. Если хотите получить для них регистрационные документы в бумажном формате, придется обратиться в кассу РЖД и предъявить удостоверение личности.
- Если вы приобрели онлайн-билет, а позже оформили аналогичный проездной документ в железнодорожной кассе, электронный талон автоматически аннулируется.
- Внимательно следите за правильностью заполнения информации. Внутренние рейсы допускают ошибки в билете на поезд в одну букву и одну цифру. Но если вы отправляетесь за границу, ошибок быть не должно.
- При оформлении билета вы указывает свои личные данные, а значит другой человек не сможет воспользоваться проездным документом.
При оформлении билета вы указывает свои личные данные, а значит другой человек не сможет воспользоваться проездным документом.
Вопрос-ответ Маршруты поездов Отправление с автовокзала Прибытие на автовокзал Распространенные маршруты Как купить билет Цена на проезд Основные направления Перевозки группами
