Как Написать Отзыв о Поездке в Поезде Ржд • Актуальные акции ржд

В высокий сезон билеты на нижние полки в востребованных направлениях могут быть проданы в течение получаса после открытия продаж. На практике зачастую никто дотошно чемоданы и сумки не взвешивает, но если вы решили провезти больше, а проводник попался дотошный, то могут предъявить претензии. Если ориентироваться на эти условия, то в поездах дальнего следования пить можно да и в вагоне-ресторане вам продадут спиртное.

ru_travel

Билет был куплен по стандартной процедуре, плюс была пройдена электронная регистрация. Деньги с карточки были успешно списаны, талон распечатан и передан тете. Ничто не предвещало проблем

Если кто не знает, при прохождении электронной регистрации рыжий РЖДшный билет можно не печатать, а проходить на посадку прямо с распечаткой заказа из интернета. Проводник при посадке сличает данные пассажира со своими внутренними списками.

Звоню на горячую линию РЖД. Происходит то, что следовало ожидать от горячей линии: вежливые тетеньки вежливо разводят руками. Связи с поездами у них нет, как действовать в такой ситуации, им неведомо. Но можно оставить тикет-претензию на сайте РЖД. Зачем он нужен? Когда напомню, действие происходит в реальном времени. До следующей станции 1,5 часа ходу. И ситуацию нужно разрешить.

Силюсь понять, как такое могло случиться. Решаю искать правды на вокзале. Копия заказа есть в личном кабинете и через кассы можно пробить статус билета. Знакомый юрист также предлагает выслать факс с копией заказа на ближайшую станцию.

На ближайшей станции снимает трубку дежурный, выслушивает довольно участливо и проверяет наш билет. Билета в их базе нет! Тут голова отказывается соображать. Распечатка с надписью «вы прошли электронную регистрацию » есть, деньги с карты сняты, а РЖД про мою тетю будто бы ничего не знает.

А Вы поддерживаете QR-коды в поездах?
ДаНет

В это самое время поезд стучит колесами по темным еще зимним лесам Пермского края.

Наверное, случился сбой во внутренней программной системе РЖД — думаю я. Кляну своих коллег — разработчиков этой долбаной системы. Но почему из-за сбоя мы оказываемся крайними? Нас убеждают, что ошибка наша, предлагают купить билет повторно, а по ситуации с первым билетом разбираться как-нибудь потом. Но у тети денег на второй билет не предусмотрено.

Иду дальше. Захожу со стороны денежного перевода. Звоню в поддержку Транскредитбанка — именно через его шлюз проходят все заказы билетов РЖД. Нужного числа транзакция была! Деньги ушли РЖД. Гора с плеч — теперь это точно их косяк.

Снова созваниваемся с дежурной по вокзалу — подключили Нижний Новгород, там сидят ИТ-спецы, но брони нашей в базе данных так и не нашли. Успокаивают, что в любом случае высаживать человека не имеют права, т.к. на поезд в таком случае вообще не должны были садить.

. обнаруживаю, что в заказе указан месяц февраль, а не март!

Билет просрочен, в месяце ошибка. И этого никто не заметил. Ни тетя, ни проводник на посадке, ни начальник поезда. Но тетя — простой пассажир, а проводник и начальник — профессионалы.

как купить два нижних места в одном купе на поезде ржд

Еще раз про РЖД и электронные билеты - путешествия и прочее — LiveJournal
С 1 октября 2022 года, приобрести льготные билеты можно было не только в кассах. РЖД продумал механизм включения семейного тарифа в своём мобильном приложении «РЖД Пассажирам».
Как Написать Отзыв о Поездке в Поезде Ржд • Актуальные акции ржд
Мнение эксперта
Алимбекова Динара Анверовна, логистка по железнодорожному транспорту
Круглосуточно консультирую по сложным вопросам. Пишите, я отвечаю бесплатно!
Задать вопрос эксперту
Если у вас порвалась одежда, вы можете попросить, чтобы вам дали иголку с ниткой, а также самые простые лекарственные средства. Если вам требуется подсказка, пишите мне!

Поехали! Ваши права в поезде — Росконтроль

Теперь вы знаете о специфике путешествия на поезде немного больше. Пусть эти сведения пригодятся вам для того, чтобы сделать поездку более удобное, приятной и комфортабельной! Но на некоторые поезда дней за 5 до отправления бывает так, что на сайте РЖД появляются вдруг дополнительные свободные места. В фирменных поездах в вагонах всех категорий постельное бельё на верхние полки также застилается проводниками ещё до подачи поезда на посадку.
Во многих случаях можно купить билеты на сайте РЖД не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.
Пассажир может попросить разогреть что-то в микроволновой печи. В фирменном поезде просьба должна быть удовлетворена, в других случаях все будет зависеть от доброжелательности сотрудников вагона. Оформить билеты со скидкой можно было в купейные вагоны всех поездов формирования Федеральной пассажирской компании АО ФПК дочернее общество ОАО РЖД. В фирменных поездах в вагонах всех категорий постельное бельё на верхние полки также застилается проводниками ещё до подачи поезда на посадку.

Права пассажиров верхних и нижних полок

Пассажир верхней полки не имеет права сидеть на нижней полке без разрешения того, кто купил на нее билет.

На практике, естественно, пассажиры договариваются друг с другом. Логично, что при длительной поездке пассажир верхней полки может захотеть пообедать за столиком, который находится внизу. Но если следовать строго букве закона, сделать это можно только в том случае, если «сосед снизу» не против.

А багаж? Разместить свои чемоданы и сумки пассажир верхней полки внизу может только в том случае, если остается пространство и купивший билет на нижнюю полку не против! В противном случае придется размещать ручную кладь наверху, там есть специальное пространство.

Поехали! Ваши права в поезде

Как Написать Отзыв о Поездке в Поезде Ржд • Актуальные акции ржд
Мнение эксперта
Алимбекова Динара Анверовна, логистка по железнодорожному транспорту
Круглосуточно консультирую по сложным вопросам. Пишите, я отвечаю бесплатно!
Задать вопрос эксперту
Вообще, если речь идет о так называемых критических случаях, когда до отправления поезда остается мало времени, лучше в тот момент находиться уже на вокзале станции и пытаться купить билет ы у билетного кассира. Если вам требуется подсказка, пишите мне!

Услуги РЖД, о которых пассажиры могут не знать | Новости от компании Железнодорожные кассы

Однако в реальности проводнику непросто собрать постельное бельё с 54 мест (в плацкартном вагоне) и быстро сдать его сервисным службам на станции прибытия, поэтому проводники просят пассажиров сдать бельё самостоятельно. Детям, которые не достигли возраста 5 лет, жд билеты приобретать не нужно естественно, если им не нужно занимать отдельную полку. Есть еще более продвинутый способ покупать билеты на поезд РЖД установить на свой смартфон приложение Билеты на поезд разработчик ОАО РЖД.

  • стаканы;
  • столовые приборы;
  • швейный набор;
  • настольные игры (шашки, шахматы, домино);
  • щетки для одежды и обуви;
  • То есть, при желании вы можете попить свой чай, а не покупать его у проводника.

Посмотрите по расписанию, где ближайшая остановка с нормальным вокзалом не просто открытая платформа длительностью хотя бы минут 15.

Вопрос-ответ Маршруты поездов Отправление с автовокзала Прибытие на автовокзал Распространенные маршруты Как купить билет Цена на проезд Основные направления Перевозки группами

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Энциклопедия электропоезда Сапсан
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector