Да, такая возможность предусмотрена. Для получения бумажного пассажирского талона вам нужно или обратиться к сотруднику кассы, или воспользоваться терминалом. Обратите внимание, что при оплате банковской картой, в случае, когда валюта счета Поставщика и валюта счета Вашей карты отличается от валюты Вашей страны, платежная система может по своему усмотрению произвести автоматическую конвертацию в доллары. Поэтому в момент приобретения следует сразу же проверить корректность личных сведений о пассажире, дату билета и номер поезда.
Как забронировать билет на поезд РЖД через интернет без предварительной оплаты
Забронированная плацкарта не требует мгновенной оплаты, и в случае несложившихся в пользу поездки обстоятельств, от неё можно отказаться.
Как забронировать билеты через интернет
Алгоритм действий при бронировании места в поезде
- Вводим в нужной графе пункт отправления, а в следующей графе — пункт прибытия.
- Указываем дату отправления.
- Среди выданных системой вариантов выбираем оптимальный по стоимости, длительности поездки и времени отправления пассажирского состава.
- В подходящем поезде выбираем класс вагона (по уровню комфорта) и конкретные места (по ходу движения или против хода движения, около окна, у прохода — если речь идёт об электричке; плацкарт или купе, верхнюю или нижнюю полку, в проходе или ближе к окну — в поездах дальнего следования).
- Для оформления брони нужно заполнить анкету, данные в неё заносятся из паспорта гражданина РФ или свидетельства о рождении лица, не достигшего возраста 14 лет.
- На конечном этапе оформления бронирования введите адрес почты, на которую несколько минут спустя и должно прийти письмо с подтверждением брони.
Сколько времени действует бронь?
Плацкарта оплачивается переводом через банковскую карту Maestro, Visa, MasterCard или Visa Electron. Также можно перечислить деньги через любую электронную платежную систему, например, Webmoney, QIWI, Яндекс Деньги.
Питание в РЖД, которое входит в стоимость билета
Покупка онлайн билетов облагается рядом правил и особенностей, которые важны для путешественников. Прежде чем оформлять билет обязательно ознакомьтесь с ними. Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте. В случае если необходимо заменить билеты по детскому тарифу, необходимо помнить, что сдать либо приобрести билеты на ребенка можно отдельно от взрослых, но посадка в поезд ребенка до 10 лет разрешена только при сопровождающем взрослом.
Если он был приобретен для поездки в страны дальнего зарубежья, то пассажиру будут возвращены средства по следующим условиям.
После того, как дата поездки прошла, информация о питании в личном кабинете РЖД исчезает, но сам электронный билет сохраняется и, соответственно, остается информация о том, что была такая поездка. Поэтому в момент приобретения следует сразу же проверить корректность личных сведений о пассажире, дату билета и номер поезда. Если до отправления поезда остается менее 72 часов, то при попытке изменить тип питания в личном кабинете на сайте РЖД появится сообщение Данную операцию выполнять поздно.
Условия сдачи билетов РЖД
Путешественник имеет право на возвращение билета, основываясь на нормативных актах «Правил перевозок пассажиров». Причины, которые подтолкнули отменить поездку, не обязательно должны быть подтвержденными. Так как организация РЖД или ее дилеры чаще всего не требуют предоставить объяснения, почему клиент отказывается от рейса.
Если же путешественник опаздывает на поезд из-за другого транспорта, которым он воспользовался, чтобы добраться до вокзала, то все претензии по возврату денежных средств следует предъявлять компании, которая не надлежащим образом предоставила свои услуги. Так как в этой ситуации железнодорожный перевозчик не несет никакой ответственности.
В стоимость железнодорожного документа входят две составляющие – это цена на место или плацкарт, а также стоимость всех услуг, которые предоставляются железнодорожной службой. Какая сумма относится к одной или другой части, зависит от того, на какой рейс был приобретен талон: обычный или фирменный.
Размер возвращаемых денежных средств будет зависеть от того, за сколько часов клиент сдает талон кассиру:
Но время возврата – не единственный показатель, по которому рассчитывается сумма, получаемая за сдачу. Также важна и причина:
- Если путешественник не может указать веские причины на сдачу билета в кассу и при этом прошло не более трех часов после отправления, то средства за проезд будут возвращены полностью. Но за место в вагоне деньги не возвращаются.
- При обращении клиента в кассу для сдачи талона за пятнадцать часов до рейса без объяснения причины своего решения он сможет получить полную сумму возврата.
- Половину платы за место и полную за проезд можно получить в случае, если отправка будет произведена не менее чем через четыре часа.
- Меньше чем за четыре часа без предоставления объективных причин вернуть можно только стоимость за проезд.
При отмене или переносе железнодорожного рейса путешественнику будет возмещена полная стоимость билета, либо он может обменять билет на другой день.
Немного другие порядки действуют на возврат тех поездов, которые отбывают в любую страну СНГ или Прибалтику:
- При обращении к кассиру за 24 часа до отправления или ранее путешественник получает возмещение стоимости проезда и плацкарта.
- Если путешественник сдает талон не менее чем за шесть часов, то получает полную стоимость проезда и 50% от места.
- За один час до назначенного времени отправления рейса путешественник может рассчитывать на возврат цены за проезд и не более.
Как изменить данные пассажира в билете РЖД
Билет можно вернуть в течение 12 часов после отхода поезда, однако не позднее этого срока. Чем позже пассажир заявляет о том, что отказывается от поездки, тем большую сумму удерживат при возврате стоимости билета. Если речь идет о возврате премиального места, который оформляется более, чем за 8 часов до отъезда из начальной точки, то по условиям программы пассажиру возвращается все в полном объеме деньги и бонусы. В случае если необходимо заменить билеты по детскому тарифу, необходимо помнить, что сдать либо приобрести билеты на ребенка можно отдельно от взрослых, но посадка в поезд ребенка до 10 лет разрешена только при сопровождающем взрослом.
- Обращаясь за шесть часов до отправки и ранее, пассажир вернет полную стоимость проезда и плацкарта.
- Позже шести часов возвращение железнодорожного документа невозможно. Исключением из правил является заболевание пассажира, которое необходимо подтвердить предъявлением больничного листа. При предоставлении документа денежные средства будут полностью возвращены.
Соответственно, оно оплачивается одновременно с покупкой билета; 2 во многих поездах есть вагон-ресторан или часть вагона является буфетом.
Так если в меню не были указаны обязательные чаевые, то их не следует оплачивать по счету. Данные предупреждения обычно располагаются в печатной форме меню на первой или последней страницах. выписка из онлайн-банка пассажира, которая содержит наименование организации продавца сервисных услуг, номер карты, уплаченную сумму и период расчета. Если какая-либо часть нашего сайта содержит ссылки на другие сайты, то следует понимать, что такие ссылки предоставляются только для справки.
Возможные проблемы при корректировке данных
При корректировке данных в проездном документе ОАО «РЖД» могут возникнуть следующие сложности:
- ошибку в дате не получится исправить;
- неверное отчество не подходит под категорию опечаток;
- часть денег будет потеряна при замене билета для корректировки даты (различные комиссионные сборы и прочее);
- возврат средств на банковскую карту производится не сразу.
Важно понимать, что ответственность за соответствие сведений в документе и приобретенном проездном полностью возложена на пассажира. Только если ошибка кассира была сразу замечена, то удастся заменить билет. Поэтому в момент приобретения следует сразу же проверить корректность личных сведений о пассажире, дату билета и номер поезда.
Принятие к учету сервисных сбор за покупку жд билетов | 2022-2022
Но не всегда сам пассажир может приехать в кассу, чтобы сдать билет. В этом случае можно попросить сделать это знакомого или близкого человека. Для этого понадобятся следующие документы: Мы сохраняем за собой право по собственному усмотрению в любое время и без объяснения причин отказать в доступе к сайту и к услугам которые мы предлагаем, включая, но не ограничиваясь нарушениями настоящего Соглашения. Это выгодно вы покупаете проезд в поезде без денег, можете рассчитывать на полный возврат при отказе и получить баллы назад всего за несколько минут.
- Если документ на проезд приобретен без места (к примеру, на ребенка до 5 лет).
- Детский на взрослый на тоже место.
- Электронный билет, который был оформлен в другой стране и оплачен по безналичному расчету.
- Электронные проездные на поезда международного направления.
Поэтому в момент приобретения следует сразу же проверить корректность личных сведений о пассажире, дату билета и номер поезда.
Заполняя анкету на приобретение проездного документа, можно заказать и такую услугу, как страхование от несчастных случаев. Она оплачивается отдельно — также электронным образом или через ж/д кассу. Возмещение за не предоставление некачественное предоставление таких услуг производится в сумме не превышающей первоначальной стоимости купленного пакета услуг. Билет нельзя купить меньше, чем за 24 часа до отправления поезда если нет электронной регистрации и меньше чем за 1 час, если электронная регистрация присутствует.
Выбор питания РЖД при покупке билета на сайте
Питание можно изменить либо сразу после оплаты билета на сайте РЖД, либо позднее в своем личном кабинете. Рассмотрим оба варианта по порядку.
После оплаты билета на сайте РЖД, в стоимость которого входит питание, появляется следующее сообщение:
Рис. 1. Сообщение о предзаказанном питании в личном кабинете РЖД сразу после оплаты билета
Повторюсь, что менять рацион питания можно не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда (за трое суток). Менять можно многократно, если есть желание или необходимость возвращаться к этому вопросу.
Когда остается менее чем 72 часа до отправления поезда, ссылка в строке «Питание» просто становится не активной, не кликабельной, то есть, в личном кабинете РЖД изменить рацион питания будет невозможно.
Таким образом, менять питание в РЖД можно несколько раз: либо сразу при покупке билета, либо после нее. Главное, это делать за трое суток до отправления поезда.
Где ссылка на питание РЖД сразу после покупки билета?
- Находим в личном кабинете РЖД свой электронный билет. Если билет «пропал», точнее, не отображается на сайте РЖД, то, скорее всего, надо выбрать дату для показа билетов, подробнее ЗДЕСЬ.
- Под номером места будет ссылка на «Питание: Завтрак-Стандарт», либо «Питание: Ужин-Стандарт».
- Нужно кликнуть по ссылке «Завтрак-Стандарт» или «Ужин-Стандарт»:
Рис. 2. «Мои заказы» на сайте РЖД: ссылка на питание в электронном билете
Возможен выбор типа питания РЖД – что это?
Могу предположить, что «Стандарт» в питании РЖД означает, что предоставляется стандартный набор питания, одинаковый для всех пассажиров.
Кстати, на компьютерном языке стандартный набор каких-либо настроек или возможностей, предоставляемых всем пользователям, называют выбором «по умолчанию». Если нужна более тонкая настройка, отличающаяся от стандартных настроек по умолчанию, то ее нужно поискать в той или иной программе или в своем профиле и установить ее.
Чтобы в личном кабинете РЖД изменить питание «Стандарт» на другое, кликаем по ссылке «Питание: Завтрак-стандарт» (рис. 2) или может быть ссылка: «Ужин-стандарт».
Появится окно «Выбор типа питания», на котором видно, что по умолчанию всем пассажирам РЖД предлагается вариант «Стандарт»:
В этом окне сверху указана дата и время, до которого можно выбирать и менять тип питания. Если время уже вышло, то это означает, что будет предоставлено стандартное питание, либо то, которое пассажир выбрал последним (если, конечно, он его выбирал).
Возврат билетов ржд: условия, способы, сроки
Возвращая билет, необходимо понимать, что это совершенно невыгодно для перевозчика. Поэтому стоит заранее изучить возможные ситуации, которые могут привести к тому, что пассажир не сможет вернуть деньги. Могу предположить, что Стандарт в питании РЖД означает, что предоставляется стандартный набор питания, одинаковый для всех пассажиров. Давайте разберемся с особенностями оффлайн и онлайн покупки, а после уже перейдем ко всем нюансам, связанным с электронными билетами.
Важно понимать, что ответственность за соответствие сведений в документе и приобретенном проездном полностью возложена на пассажира.
С 10.12.2017 билеты в поезда РЖД продают за 90 суток (раньше продавали за 60 суток, а еще раньше — за 45 суток), а с 01.04.2019 на некоторые поезда — даже за 120 суток. При таком раскладе можно много раз менять питание. За корректность сведений о поездке и личной информации о пассажире полная ответственность возложена на лицо, которое оформляет заказ. Если вы оформили покупку посадочного талона и страховки через интернет, то страховой полис вместе с талоном будет прислан на почту.
Сроки сдачи билетов
Билет можно вернуть в течение 12 часов после отхода поезда, однако не позднее этого срока. Чем позже пассажир заявляет о том, что отказывается от поездки, тем большую сумму удерживат при возврате стоимости билета.
Если произошли какие-то чрезвычайные обстоятельства (например, болезнь или несчастный случай), подтвержденные документально, то проездной талон можно вернуть в течение 5 суток после отхода поезда.
Если поезд уже ушел, то билет можно вернуть исключительно в ту кассу вокзала, откуда отправился состав. С помощью сайта в данном случае это сделать не получится.
Вы можете вернуть билеты в течение 12 часов после отправления поезда, а также в течение 5 дней — при наличии особых обстоятельств, подтвержденных документально. Наши юристы удаленно разберутся в вашей конкретной ситуации и объяснят, в какой срок и в каких размерах можно сделать возврат. При необходимости мы подготовим требуемые документы.
Термин «Вы», «Вам», «Ваши» и «Клиент» относятся к пользователю, посетившему наш сайт и/или получившему любую услугу через наш сайт.
Сколько времени действует бронь?
К сожалению, от питания, которое входит в стоимость билета, нелья отказаться. На сайте РЖД нет такой кнопки, чтобы отказаться от питания. При покупке пакетов услуг с уведомлением об отмене и или переносе вылета клиент согласен, что такая услуга может быть оказана как biletik. Давайте разберемся с особенностями оффлайн и онлайн покупки, а после уже перейдем ко всем нюансам, связанным с электронными билетами.
- авторизуйтесь на сайте РЖД, введя логин и пароль. Если не можете вспомнить данные, восстановите их с помощью e-mail;
- войдите в раздел «Личный кабинет»;
- откройте раздел «Мои заказы». В открывшемся списке посадочных талонов выберите тот, который подлежит возврату;
- выберите функцию «Запросить статус билетов»;
- выберите пункт «Оформить возврат».
Мелким шрифтом, на который мы обычно не обращаем внимания, сообщается, что РЖД имеет право в одностороннем порядке изменять состав блюд.
В любом случае не возвратны все сборы biletik.aero (как отдельно выделенные, так и заложенные в стоимость билета, например в таксу ХР), а также сбор (комиссия) платежного шлюза, которая всегда равна 3% при оплате картами и 4% при оплате наличными в салонах связи. При покупке пакетов услуг с уведомлением об отмене и или переносе вылета клиент согласен, что такая услуга может быть оказана как biletik. Если вы оформляли в заказе несколько билетов и есть необходимость в получении бумажной копии на бланке, то будут выписаны сразу все билеты.
Как вернуть за отмененный концерт?
Сервисный сбор за приобретение билетов на концерт или в театр составляет около 10 %.
Данный платеж возврату при отмене концерта не подлежит.
Объясняется это тем, что услуга по бронированию и оформлению распространителем билетной продукции была оказана полностью. В отмене концерта или спектакля их вины нет.
К тому же, деньги за отмененный концерт обычно возвращаются в концертных или театральных кассах, которые такой сбор не берут. Поэтому они его и не возвращают.
Сервисный сбор – это сумма, которая вносится гражданами для комфортного приобретения ими билетов или получения высококачественных услуг.
При отказе от билета или услуги, если данная дополнительная сумма была уже внесена, она возврату не подлежит. Наоборот, за оформление возврата будет взята дополнительная оплата.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно !
Условия сдачи билетов РЖД
После оплаты билета на адрес электронной почты поступит письмо, в котором будет находится PDF-файл с вашим документом. Скачайте его на свой смартфон, планшет или ноутбук. Таким образом, по общему правилу первичный документ в бумажной форме должен быть подписан живой подписью, а электронный документ электронной подписью. aero, заключаются Клиентом напрямую с Поставщиками авиакомпаниями, прочими перевозчиками и иными поставщиками услуг , в соответствии с российским и международным законодательством.
Если у вас нет времени читать длинную статью, посмотрите короткое видео ниже, из которого вы узнаете все самое важное по теме статьи.
В силу ст. 168 ТК РФ в случае направления в служебную командировку работодатель обязан возмещать работнику: Если у вас нет времени читать длинную статью, посмотрите короткое видео ниже, из которого вы узнаете все самое важное по теме статьи. Таким образом, в силу положений ТК РФ работодатель обязан возместить командированному работнику не только расходы на проезд, но и иные расходы, произведенные работником с разрешения или ведома работодателя.
Правила возврата билета
Как мы уже писали выше, в случае ошибки билет можно только вернуть, чтобы получить новый. Для возврата билета есть ряд определенных правил, с которыми мы вас сейчас ознакомим:
Вы можете не только купить билет на нашем сайте, но и сдать его обратно, чтобы получить свои деньги. Можно сдать как весь заказ, так и конкретные билеты из него.
Операция по возращению денежных средств осуществляется не позже, чем за час до отправления вашего состава.
Важно! Деньги возвращаются тем способом, каким вы проводили оплату. Если вы платили банковской картой, то деньги вернут вам на нее.
Многим интересно, какая сумма вернется за билет. Отвечаем, при возврате билета с вас будет удержано:
Если вы опоздали на поезд или не сможете совершить поездку, то у вас есть 12 часов после отправления состава, чтобы сдать билет.
Теперь вы знаете все нюансы оформления электронного билета на нашем сайте и без проблем сможете купить его для себя и своих близких. Не забывайте правильно указывать информацию и проверять ее перед оплатой.
Все, что бухгалтеру надо знать про учет электронных билетов на поезд и самолет
По нашему мнению, документальным подтверждением указанных расходов могут являться следующие документы: выписка из онлайн-банка пассажира, которая содержит наименование организации продавца сервисных услуг, номер карты, уплаченную сумму и период расчета. Регламентами оговорено, что корректировка таким способом возможна только в проездном документе АО ФПК , практически же случается, что в кассе вносят корректировки в проездные документы иных перевозчиков.
- Вы не сможете купить билет в сети, если до отправления поезда остался час и меньше. В таком случае их можно приобрести только на кассе РЖД. Более того, на маршруты Россия – Украина, регистрация заканчивается за 48 часов до того, как отправится поезд.
- Нельзя оформить льготные билеты через интернет. Исключение составляют только детские проездные билеты. Для покупки билетов со льготами нужно обратиться в кассу РЖД.
- На сайте нельзя купить билеты для целой группы пассажиров. Только при обращении в кассу РЖД.
- Один заказ не может иметь в себе больше 4-х билетов, независимо от того, взрослые они или детские. Это могут быть билеты в вагоны единого класса. Для того, чтобы оформить билет в разных вагонах понадобится разделить заказы. Одно двухместное купе позволяет оформить только 3 билета и не больше (один – это детский билет без места).
- Если вы оформляли в заказе несколько билетов и есть необходимость в получении бумажной копии на бланке, то будут выписаны сразу все билеты. РЖД не выписывает частичные билеты из заказов.
- После покупки нельзя вносить никакие данные. Это касается как бумажного, так и электронного билета. Поэтому внимательно проверяйте внесенную информацию перед оплатой.
9 Закона N 402-ФЗ первичный учетный документ составляется на бумажном носителе и или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью.
Вопрос-ответ Маршруты поездов Отправление с автовокзала Прибытие на автовокзал Распространенные маршруты Как купить билет Цена на проезд Основные направления Перевозки группами
