Что делать, если забыл вещи в поезде «Сапсан»?

Елена Толкунова, г. Москва

2
Уважаемые пассажиры!
Вы можете ознакомиться с расписанием поездов, наличием и ценой жд билетов
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 звезд
Загрузка...
Обсуждения
  1. Мелодия поезда
    Эксперт
    Мелодия поезда

    Забыл багаж в «Сапсане»: куда обращаться

    Если вы оставили чемодан или сумку в «Сапсане», заполняйте электронную заявку на официальном сайте РЖД. Указывайте следующее:

      • ваше имя или имя с отчеством (ФИО не требуется, поскольку информация используется, чтобы к вам обращаться);
      • номер билета (в электронном документе вы увидите его в верхней части, а в бумажной версии укажите 14 цифр и код без пробела);
      • e-mail;
      • номер телефона;
      • краткое и подробное описание забытых вещей.

    Дайте согласие на обработку данных и ожидайте результата. Если вы добавите максимально точное описание того, где были вещи, это увеличит шансы на успех.
    Поиск возможен в течение 30 дней после поездки, поэтому не затягивайте с подачей заявления.

    Можно ли найти вещи, потерянные в «Сапсане»

    Шансы найти вещи, забытые в поезде «Сапсан», возрастут, если вы обратитесь в камеру хранения на вокзале. Потерянную сумку нашли сотрудники? Они передадут ее в отделение. Забрать вещи можно в течение 30 дней, после чего их утилизируют. Исключением будут продукты питания, поскольку их не хранят.
    Чтобы получить багаж, оставленный в «Сапсане», опишите его внешний вид и расскажите, что именно потеряли.

    Вещи передаются с описью содержимого, причем вы оплатите каждый день хранения по тарифам. Звонить же на вокзал нет смысла, поскольку сотрудники редко берут трубку.
  2. Аватар
    ВЕРА

    27 марта рейс из Питербурга в Москву,сапсан 773АА,вагон 8,место 35 в кармане кресла оставлены очки в коричневом футляре,с диоптриями 5+.Просьба,если нашли,где их забра ть

  3. Аватар
    Алексей

    Забыл сумку азбука вкуса в вагоне 2 из СПб сегодня в 17.10. Прибыл в Москву 21.00. Сумка находилась между седеньями. Билет был куплен под номером 52

Добавить комментарий


Расписание «Сапсана» по станциям:

Поезд «Сапсан» может делать остановки в 10 населенных пунктах, на нашем портале можно узнать расписание для любой станции, на которой останавливается «Сапсан».